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Encuentre ayuda para su situación
Asistencia para propietarios de viviendas
Conozca cuáles opciones tiene para su situación, como hacer pagos atrasados, evitar la ejecución hipotecaria, y entender cuáles son sus opciones con una hipoteca inversa.
Asistencia para inquilinos
Los Gobiernos federales, estatales y locales están ofreciendo alivio. Sepa cuáles opciones tiene para evitar el desalojo, encontrar asistencia con la renta y entender sus derechos.
Asistencia para caseros
Si ha perdido sus ingresos por renta, podría tener dificultades para pagar su hipoteca y otros costos. Encuentre alternativas al desalojo y ayuda.
Sepa qué significa estos para usted
Solicite dinero para cubrir gastos si sus inquilinos no pueden pagar la renta
Asistencia si ya ha perdido su vivienda
Si ya ha perdido su vivienda en una ejecución hipotecaria o por desalojo, sepa que no está solo. Encuentre ayuda para encontrar sin problemas una nueva vivienda y para controlar otras cosas en su situación con su dinero.
Dónde encontrar asistencia adicional
Si necesita ayuda para negociar con el administrador o para entender cuáles son sus opciones, le convendría contactar a un profesional que le ayude con su situación específica.
Recuerde: profesionales legítimos no le cobrarán tarifas por adelantado por sus servicios.
Asesores de vivienda
Una agencia de asesoría de vivienda aprobada por el HUD (en inglés) puede discutir con usted cuáles opciones tiene si está teniendo dificultades para pagar su hipoteca o manejando su hipoteca inversa.
¿Necesita ayuda con lo básico?
Aprenda cómo leer su estado de cuenta de hipoteca mensual o a entender términos claves, como por ejemplo, “mortgage forbearance” o aplazamiento de hipoteca.
Hable con un abogado
Si necesita un abogado, podría encontrar recursos de asistencia a través de la asociación de abogados o asistencia legal local. Si usted es militar, debería consultar con la Oficina local de Asistencia Legal (en inglés).
Asesores de crédito
Las organizaciones de asesoría de crédito respetables suelen ser organizaciones sin fines de lucro que pueden asesorarle sobre su dinero y sus deudas, pueden ayudarle a hacer un presupuesto. Algunos podrían ayudarle a negociar con acreedores.
Evite las estafas y a los mal intencionados
Esté alerta con las estafas
Encuentre más información sobre fraude y estafas
Envíenos una queja
Si tiene problemas con algún producto o servicio financiero puede primero intentar contactar a la compañía. Las compañías pueden responder preguntas que sean únicas para su situación, y más específicas sobre los productos y servicios que ellas ofrezcan. Podemos también ayudarle a contactar a la compañía. Puede enviarnos su queja online o llamando al (855) 411-2372.
Para propietarios de vivienda: Envíe una queja sobre el administrador de su hipoteca
Para inquilinos: Envíe una queja sobre su casero o sobre un cobrador que use prácticas injustas o engañosas
Discriminación habitacional
Las leyes federales prohíben la discriminación habitacional. Las protecciones que ellas ofrecen difieren entre sí dependiendo de si usted es propietario o inquilino de la vivienda.
Si usted es propietario, los prestamistas y administradores no pueden discriminarle con prácticas de administración de hipotecas como el “forbearance” o aplazamiento, y la “loan modification” o modificación de préstamo, en base a su raza, color, religión, nacionalidad, género, estado civil, edad, situación familiar, discapacidad, por recibir dinero de algún programa público de asistencia, o por ejercer sus derechos amparado en las protecciones de ciertas leyes de protección al consumidor. Si cree que algún prestamista o administrador de hipotecas le ha discriminado, usted generalmente puede enviarnos una queja o introducir una queja de “fair housing” o justicia habitacional con el HUD (en inglés). Encuentre más información acerca de la justicia habitacional y las protecciones contra la discriminación en nuestras páginas web (en inglés) y en las del HUD .
Si está alquilando una casa o apartamento, su casero no puede:
- Acosarle sexualmente
- Negarse a rentarle
- Desalojarle
- Cambiar o imponer reglas diferentes en su contrato de alquiler
basándose en su raza, color, nacionalidad (país de origen o de ancestros), religión, sexo (incluyendo orientación sexual e identidad de género), estado civil (embarazo y familias con niños), o discapacidad.
Si usted o su casero reciben asistencia financiera habitacional federal, usted también está protegido de la discriminación habitacional por causa de su edad.
Si enfrenta un desalojo, sepa cuáles son sus derechos a una vivienda justa . Si cree que sus derechos han sido violados, puede introducir una queja de “fair housing” o justicia habitacional con el HUD (en inglés).